Paragraaf 1 Algemene bepalingen
Artikel 1 Identiteit ReikiMar
Vestigings- en bezoekadres: Radio Oranjelaan 2, 1318 AX Almere
Telefoonnummer: 06-37556416
E-mailadres: info@reikimar.nl
KvK-nummer: 69473323
Btw-identificatienummer: NL001993967B49
Artikel 2 QRP
Artikel 3 CAT
Artikel 4 IARP
Artikel 5 Reikwijdte Algemene Voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op:
a. alle behandelingen, cursussen en inwijdingen tussen ReikiMar en de cliënt;
b. alle klanten die via ReikiMar de Jiko Ai Reiki® handboeken aankopen, hierna: afnemer
c. alle klanten die via ReikiMar de Lightarian™ Reiki handboeken aankopen, hierna: afnemer;
d. alle verkopen via de (web)shop van ReikiMar aan consumenten, hierna: (web)shop;
e. alle overige diensten die via ReikiMar worden aangeboden.
Paragraaf 2 Reiki behandelingen, cursussen en inwijdingen
Artikel 6 Aanmelden
Aanmelden voor een Reiki behandeling, cursus, inwijding of overige activiteit geschiedt:
a. via WhatsApp;
b. via het contactformulier op https://reikimar.nl/contact/;
c. via het e-mailadres dat staat vermeld op https://reikimar.nl/.
Artikel 7 Medische achtergrond cliënt
Artikel 8 Tijdsduur behandeling, cursus of inwijding
Artikel 9 Inspanningsverplichting
De Reiki behandeling, cursus, inwijding of overige activiteit wordt naar beste kunnen uitgevoerd door of onder verantwoordelijkheid van ReikiMar.
Artikel 10 Aansprakelijkheid Reiki behandelingen, cursussen, inwijdingen en overige activiteiten
a. de heen en terugreis;
b. de deelname aan een Reiki behandeling, cursus of inwijding;
c. het oplopen van lichamelijk of geestelijk letsel als gevolg van deelname aan een Reiki behandeling, cursus of inwijding.
Artikel 11 Betaling
Artikel 12 In gebrekestelling en incasso
Artikel 13 Opschorting Reiki behandeling, cursus of inwijding
Bij betalingsachterstand is ReikiMar gerechtigd verdere behandeling, cursus, inwijding of overige activiteit op te schorten, totdat cliënt aan haar/zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, tenzij de behandeling, de cursus of de inwijding zich hiertegen verzet.
Artikel 14 Annulering Reiki behandeling, cursus, inwijding of overige activiteit
a. naam;
b. de datum van de behandelingsafspraak, inwijding of overige activiteit;
c. het telefoonnummer waarop de cliënt bereikbaar is.
3. Bij niet annuleren of bij niet annuleren binnen 24 uur voor de behandeling of de inwijding is ReikiMar gerechtigd de gereserveerde tijd aan cliënt in rekening te brengen; dit geldt ook in geval van ziekte.
4. Voor geboekte cursussen gelden de volgende voorwaarden:
a. bij annulering uiterlijk 14 dagen voor aanvang van de cursus: volledige bedrag retour minus de aanbetaling;
b. bij annulering uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de cursus: 50% van de betaling retour;
c. bij annulering uiterlijk 3 dagen voor aanvang van de cursus: 25% retour;
daarna is geen retourbetaling meer mogelijk.
Artikel 15 Geheimhouding
Artikel 16 Auteursrechten
a. vermenigvuldigd;
b. openbaar gemaakt of op andere wijze met derden worden gedeeld;
c. voor commerciële doeleinden worden gebruikt;
zowel gedurende de looptijd van of na de cursus.
Paragraaf 3 Jiko Ai Reiki®
Artikel 17 Distributeur Jiko Ai Reiki® handboeken Wereldwijd
ReikiMar is wereldwijd distributeur van Jiko Ai Reiki® handboeken en registered trademark in Nederland, België, Luxemburg en Amerika.
Artikel 18 Handboeken Jiko Ai Reiki® bestellen
Artikel 19 Verzenden Jiko Ai Reiki® handboeken
Artikel 20 Informatie van Jiko Ai Reiki®
Artikel 21 Gebruik Jiko Ai Reiki® handboeken
Artikel 22 Logo Jiko Ai Reiki®
Afnemers van Jiko Ai Reiki® gaan met het afnemen van Jiko Ai Reiki® handboeken de verplichting aan om het logo van Jiko Ai Reiki® 1 op 1 over te nemen, zowel op hun website bij de informatie over Jiko Ai Reiki®, als het aanbod, als in de (social media) marketing, als in welk schrijven ter zake dan ook.
Artikel 23 Gebruik van Jiko Ai Reiki® als bedrijfsnaam
Paragraaf 4 Lightarian™ Reiki
Artikel 24 Distributeur Lightarian™ handboeken Nederland en België
ReikiMar is distributeur van Lightarian™ Reiki handboeken voor Nederland en België.
Artikel 25 Lightarian™ Handboeken bestellen
Artikel 26 Verzenden Lightarian™ handboeken
Artikel 27 Informatie van de Lightarian™ website
Artikel 28 Gebruik tekst Lightarian™ Reiki, Lightarian Ray™, Lightarian Clearings™, AngelLink™
en Purification Ring™ en Lightarian Gateway™, Lightarian AngelLink Extensions en
Lightarian Ray Extensions handboeken
Artikel 29 Het gebruik van de “Client Information” uit de Lightarian™ Ray trainingshandleiding
Artikel 30 Logo Lightarian™ Institute
Artikel 31 Gebruik van Lightarian™ als bedrijfsnaam
Paragraaf 5 Webshop
Artikel 32 Definities paragraaf 5
In de algemene voorwaarden van paragraaf 5 wordt verstaan onder:
Artikel 33 Reikwijdte paragraaf 5
a. elk aanbod van ReikiMar;
b. elke tot stand gekomen koopovereenkomst;
c. bestellingen tussen ReikiMar en de consument;
dat of die via de webshop tot stand is of zijn gekomen.
Artikel 34 Aanbod
a. de prijs inclusief belastingen;
b. de eventuele kosten van verzending;
c. de wijze waarop de koopovereenkomst tot stand komt en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
d. het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
e. de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de koopovereenkomst;
f. de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen ReikiMar de prijs garandeert;
g. of de koopovereenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument is te raadplegen;
h. de manier waarop de consument, voor het sluiten van de koopovereenkomst, de door hem of haar in het kader van die koopovereenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
i. de gedragscode die staat vermeld in artikel 2 en de beroepscode die staat vermeld in artikel 3 waaraan ReikiMar zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedrags- en beroepscode langs elektronische weg kan raadplegen;
j. de minimale duur van de koopovereenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.
8. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod zijn niet bindend voor ReikiMar.
Artikel 35 De koopovereenkomst
Artikel 36 Duurtransacties
Artikel 37 Herroepingsrecht bij levering van producten
a. gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking;
b. pakt hij of zij het product slechts in die mate uit of gebruikt hij of zij het product voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij of zij het product wenst te behouden.
3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij of zij verplicht dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar te maken aan ReikiMar.
4. Het kenbaar maken van zijn of haar herroepingsrecht doet de consument door middel van het modelformulier dat door ReikiMar ter beschikking is gesteld bij levering van het product.
5. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, stuurt de consument het product binnen 14 dagen retour aan ReikiMar met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijze mogelijk, in de originele staat en verpakking, conform de door ReikiMar verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
6. De consument bewijst dat het geleverde product tijdig is teruggestuurd door middel van een bewijs van verzending.
7. Indien de consument na afloop van de bedenktermijn van het eerste lid niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn of haar herroepingsrecht of het product niet aan ReikiMar heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Artikel 38 Herroeping bij levering van diensten
Ten aanzien van het herroepingsrecht bij levering van diensten, gelden de bepalingen van artikel 14 van paragraaf 2.
Artikel 39 Kosten in geval van herroeping
Artikel 40 Uitsluiting herroepingsrecht
a. die door ReikiMar tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
b. die persoonlijk van aard zijn: Reiki behandelingen, cursussen en inwijdingen;
c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
d. die snel kunnen bederven of verouderen;
e. voor audio- en video-opnamen of computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
f. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen, voordat de bedenktijd is verstreken;
Artikel 41 De prijs
a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
4. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
5. Ten aanzien van druk- en zetfouten geldt, dat:
a. alle prijzen onder voorbehoud van druk- en zetfouten zijn;
b. voor de gevolgen van druk- en zetfouten geen aansprakelijkheid door ReikiMar&More wordt aanvaard;
c. bij druk- en zetfouten ReikiMar niet verplicht is het product volgens de foutieve prijs te leveren.
Artikel 42 Conformiteit en Garantie
a. de koopovereenkomst;
de in het aanbod vermelde specificaties;
de redelijke eisen van deugdelijkheid of bruikbaarheid;
de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften.
2. Een door ReikiMar, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover ReikiMar kan doen gelden.
3. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 7 dagen na levering aan ReikiMar schriftelijk of via e-mail te worden gemeld.
4. Terugzending van de verkeerd geleverde producten of producten die gebreken vertonen dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.
5. De garantietermijn van ReikiMar komt overeen met de fabrieksgarantietermijn.
6. ReikiMar is niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
7. De garantie geldt niet indien:
a. de consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd of bewerkt of door derden heeft laten repareren of bewerken;
b. de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden of zijn behandeld of in strijd met de aanwijzingen van ReikiMar of op de verpakking worden of zijn behandeld;
c. de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
Artikel 43 Levering en uitvoering
a. informatie wat de consument kan doen, indien hij of zij een klacht heeft over het geleverde aanbod;
b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
d. de in het derde lid van artikel 37 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij ReikiMar deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de koopovereenkomst;
e. de vereisten voor opzegging van de koopovereenkomst, indien de koopovereenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
14. In geval van een duurtransactie is het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
15. In geval van een dienst, wordt de dienst pas geleverd, nadat de termijn van herroeping is verstreken.
Artikel 44 Betaling
Paragraaf 6 Slotbepalingen
Artikel 45 Membershipsite ReikiMar
Artikel 46 TarotJo
Artikel 47 Aanpassen tarieven en Algemene Voorwaarden
Artikel 48 Bescherming persoonsgegevens cliënt, afnemer en consument ReikiMar
Artikel 49 Klachtenregeling
a. een ontvangstbevestiging waarin melding wordt gemaakt van de ontvangstdatum van de klacht;
b. de procedure van de beantwoording van de behandeling van de klacht;
c. een indicatie wanneer de indiener een antwoord kan verwachten.
7. Een klacht wordt door ReikiMar binnen 14 dagen beantwoord, gerekend vanaf de ontvangstdatum.
8. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door ReikiMar binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
9. Een klacht die niet binnen één jaar na het ontstaan ervan is ingediend, is niet ontvankelijk en wordt niet in behandeling genomen; de indiener ontvangt hiervan bericht.
10. Wanneer een klacht de administratieve aard of de inhoud van een Reiki behandeling, cursus, inwijding of andere activiteit betreft en niet in onderling overleg kan worden opgelost, biedt cliënt, afnemer of consument de mogelijkheid om de klacht voor te leggen aan de Klachtencommissie van QRP of de Geschillencommissie van het Collectief Alternatieve Therapeuten.
11. Indien een klacht de koopovereenkomst van de webshop betreft, dan staat de weg naar mediation of de rechter open.
12. Een klacht schort de verplichtingen van ReikiMar niet op, tenzij ReikiMar schriftelijk anders aangeeft.
13. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door ReikiMar, wordt:
a. indien het een Reiki behandeling, cursus, inwijding of andere activiteit betreft, samen met cliënt naar een adequate oplossing gezocht;
b. indien het de distributie van Jiko Ai Reiki® of Lightarian™ handboeken betreft, door ReikiMar:
I: kosteloos de ontbrekende Jiko Ai Reiki® of Lightarian™ handboeken nagezonden, als is gebleken dat door toedoen van ReikiMar aan afnemer te weinig Jiko Ai Reiki® of Lightarian™ handboeken zijn verzonden;
II: bij schade opgelopen tijdens het postvervoer doordat de Jiko Ai Reiki® of Lightarian™ handboeken niet goed verpakt zijn door ReikiMar, nieuwe Jiko Ai Reiki® of Lightarian™ handboeken nagezonden.
c. indien het de webshop betreft, wordt het geleverde product door ReikiMar kosteloos gerepareerd of vervangen;
naar tevredenheid van beide partijen.
Artikel 50 Nederlands recht van toepassing
Artikel 51 Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze Algemene Voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van cliënt, afnemer of de consument zijn en worden schriftelijk vastgelegd of op zodanige wijze dat deze door cliënt, afnemer of de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 52 Onduidelijke of onvoorziene omstandigheden
Situaties die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld of onduidelijk zijn, worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 53 Nietigheid of vernietigbaarheid Algemene Voorwaarden
Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst tussen ReikiMar en cliënt, afnemer of de consument en deze voorwaarden voor het overige in stand en wordt de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
Artikel 54 Citeertitel
Deze Algemene Voorwaarden kunnen worden aangehaald als: AV ReikiMar
Almere, 21 november 2023
Namens ReikiMar & TarotJo,
Mariëlle Aardoom, eigenaar van ReikiMar
U bent met ReikiMar in contact gekomen via een Reiki behandeling, cursus, Inwijding of via een andere activiteit of via de distributie van Jiko Ai Reiki® of Lightarian™ Reiki handboeken of via een van de georganiseerde evenementen van ReikiMar & TarotJo of via de Webshop, waarop u op vrijwillige basis persoonsgegevens heeft uitgewisseld. ReikiMar is onderdeel van ReikiMar & TarotJo. ReikiMar is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens op reikimar.nl
Persoonsgegevens
Onder persoonsgegevens valt alle informatie over een persoon. Ook gegevens die indirect iets over iemand zeggen. Uw persoonsgegevens worden op zorgvuldige wijze bewaard, bewerkt en beveiligd in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de General Data Protection Regulation (GDPR).
ReikiMar gebruikt uw persoonsgegevens alleen voor:
ReikiMar legt GEEN dossier aan dat kan worden gelijkgesteld met een medisch dossier op grond van de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst.
ReikiMar verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derde partijen.
Persoonsgegevens worden alleen na uw schriftelijke toestemming gedeeld binnen samenwerkingsverbanden als dat nodig is om de door u gevraagde dienst te kunnen leveren.
Beeldmateriaal van cursussen waarop u staat, wordt alleen na uw schriftelijke toestemming gedeeld via de website of de sociale mediakanalen van ReikiMar.
ReikiMar maakt niet zonder uw toestemming gegevens openbaar.
ReikiMar draagt er zorg voor dat:
ReikiMar gebruikt Persoonsgegevens niet alleen voor de hierboven vermelde toepassingen, maar verstrekt deze ook aan haar dochteronderneming, TarotJo, en Business Energizerz ten behoeve van het hosten van haar website.
ReikiMar kan ook informatie openbaar maken als zij in goed vertrouwen gelooft dat het nuttig of redelijkerwijs noodzakelijk is om deze informatie te delen om:
Marketing
ReikiMar kan uw Persoonsgegevens, zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer zelf gebruiken of met behulp van haar externe sub contractanten, om u reclamemateriaal met betrekking tot haar dienstem te kunnen aanbieden waarvan zij denkt dat u erin bent geïnteresseerd.
Uit respect voor uw recht op privacy biedt ReikiMar u binnen deze reclamematerialen de mogelijkheid om aan te geven dat u in de toekomst geen reclameaanbiedingen meer van haar wilt ontvangen. Als u zich afmeldt, verwijdert ReikiMar uw e-mailadres of telefoonnummer uit haar reclamelijst.
Let op: zelfs als u zich heeft uitgeschreven voor haar reclamemails, kan zij u andere belangrijke e-mailberichten sturen waarvoor zij u niet de mogelijkheid biedt om u uit te schrijven. Hierbij kan het gaan om klantenserviceberichten of administratieve mededelingen.
Bewaren Persoonsgegevens
ReikiMar bewaart uw Persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.
ReikiMar bewaart na het laatste contact met u, uw persoonsgegevens, te weten uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres, gedurende 1 jaar in verband met administratie van gevolgde cursussen, aankomende cursussen en het versturen van uitnodigingen voor oefenmiddagen of -avonden, de nieuwsbrief en reclamemateriaal met betrekking tot haar diensten waarvan zij denkt dat u erin bent geïnteresseerd. Na dit jaar worden deze persoonsgegevens vernietigd, tenzij u aangeeft dat ReikiMar deze persoonsgegevens voor weer 1 jaar mag bewaren voor dezelfde doeleinden.
De eigenaar van ReikiMar, Mariëlle Aardoom, is de enige persoon die deze gegevens kan inzien en gebruiken.
Uw gegevens worden beveiligd door een gebruikersnaam en wachtwoord die alleen de eigenaar van ReikiMar kent.
Geheimhoudingsplicht Reikimar & More
Op grond van de Gedragscode van de Vereniging Qualified Reiki Professionals en de Beroepscode van het CAT waar ReikiMar bij is aangesloten en waaraan zij zich heeft gecommiteerd, heeft ReikiMar op grond van artikel 15 van AV ReikiMar geheimhoudingsplicht ten aanzien van alles wat ReikiMar uit hoofde van haar functie bekend wordt; deze geheimhoudingplicht duurt voort na beëindiging van de Reiki behandeling, inwijding, cursus of overige activiteit.
Ten aanzien van het bovenstaande geldt de uitzondering dat indien uw fysieke of psychische toestand gevaar kan opleveren voor uzelf of uw omgeving, ReikiMar genoodzaakt is om uw huisarts of dienstdoende arts of uw specialist in te lichten.
Inzage Persoonsgegevens
U heeft te allen tijde het recht:
Hiertoe kunt u een verzoek indienen via e-mail of het contactformulier via de website van ReikiMar&More: https://reikimar.nl/contact/
Gebruik Cookies ReikiMar Website
ReikiMar maakt bij het aanbieden van haar diensten op de website van ReikiMar gebruik van Cookies.
De Cookies die ReikiMar gebruikt, bestaan uit een standaard internet technologie die het mogelijk maakt om bepaalde informatie op te slaan, zoals login informatie, op het systeem van gebruiker.
Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren. U kunt uw computer zodanig instellen, dat Cookies niet worden geaccepteerd door uw computer.
ReikiMar gebruikt uw IP-adres voor de verwerking van problemen met haar server en voor de administratie van haar website. Uw IP-adres wordt ook gebruikt om u als bezoeker van de website van ReikiMar te herkennen.
De website van ReikiMar bevat onder de pagina Diversen, Inspiratie, links naar andere websites die niet tot ReikiMar behoren. ReikiMar is niet aansprakelijk voor de Privacyverklaring noch de inhoud van deze websites.
Aanpassen AVG/GDPR Privacyverklaring
Aanpassing AVG/GDPR Privacyverklaring ReikiMar:
Raadpleeg daarom met regelmaat de website van ReikiMar.
Citeertitel
Deze privacyverklaring kan worden aangehaald als: Privacyverklaring ReikiMar.
Slotbepaling
Bij vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met ReikiMar via e-mail of het contactformulier via de website van ReikiMar: https://reikimar.nl/contact/
Almere, 21 november 2023
Namens Reikimar & TarotJo,
Mariëlle Aardoom, eigenaar van ReikiMar